21. Nordrheinischer Hausärztetag in Essen

Die Belastung für Praxisteams ist in Hausarztpraxen – insbesondere in der Infektzeit – sehr hoch. Sie wird allerdings noch verstärkt, wenn Patienten Praxismitarbeiter*innen unverhältnismäßig kritisieren, Vorwürfe machen, manchmal auch beschimpfen und sogar beleidigen.

Folgende Inhalte werden wir mit Ihnen thematisieren:

• Sich vor verbalen Angriffen wirksam schützen
• Stresssituationen professionell entspannen
• Patienten mit souveräner Gesprächsführung aktiv führen
• Selbstbewusst „Nein“ sagen
• Wertschätzend aus sinnlosen Diskussionen aussteigen
• Verbindliche Regeln für Patienten

Diese Fortbildung richtet sich an

Ärztin/Arzt, angestellte Ärztin/Arzt, Ärztin/Arzt in Weiterbildung, Medizinische Fachangestellte, Arzthelferin, VERAH®, MFA+®, Quereinsteiger.

Anmeldung

Eine Anmeldung ist nur online möglich.

Bitte beachten Sie:
Die Kommunikation erfolgt nur über die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte schauen Sie hierzu auch ab und an in Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner.

Sie erhalten von uns:

• Ein digitales Handout mit allen wichtigen Punkten, abrufbar über einen QR-Code
• Ihre persönliche Teilnahmebescheinigung in digitaler Form
• Kalte sowie warme Getränke und Verpflegung

Alle Preise inkl. MwSt.

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